Q&A

よくあるご質問

Q. 豆のままと粉、どちらで購入できますか？

A. 豆のままでも粉に挪いた状態でも、どちらでも対応しております。事前にお申し付けいただかなくてもかまいません。各商品ページよりご選択ください。

Q. 送料はいくらですか？

A. 地域によって異なります。税込6,480円以上のご購入で送料無料となります。詳しくはご利用案内をご覧ください。

Q. 返品はできますか？

A. お客様都合による返品はお受けできかねます。商品に不備や缺降がある場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

Q. のし・ギフト包装はできますか？

A. のしにつきましてはお問い合わせページよりご相談ください。ギフト包装につきましても同様にお問い合わせページよりご相談ください。

Q. 卸売・業務用の相談はできますか？

A. はい、カフェ・飲食店・小売店様への卸売に対応しています。小規模・少量からのスタートも歓迎です。詳しくは「卸売り・業務用スペシャルティコーヒー」ページをご覧いただくか、お問い合わせください。

Q. スペシャルティコーヒーとは何ですか？

A. SCAJ（日本スペシャルティコーヒー協会）の定義によると、「スペシャルティコーヒーとは、生産国から消費者のカップまでの各段階において一貫した品質管理がなされ、各局面での負の要素がなく、カップにおいて際立ったポジティブな属性を持つこと」とされています。

アンバー&ジェイドロースターズでは、国際審査員資格を持つカッパーが自社基準で品質チェックを行っています。特に「酸味の質」「カップの液体のきれいさ」「後味の印象」の3点に特に注意し、原料の選定から焙煎まで一貫してこだわっています。通常品でもカッピングスコア84点以上、トップ品質のコーヒーは88点以上を評価した豆のみを販売しています。